TERMOS DE USO:

Bem-vindo ao site da Herrmann Health. Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os seguintes termos e condições. Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de prosseguir.

1. ACEITAÇÕES DOS TERMOS
Ao utilizar o site da Herrmann Health, você concorda em cumprir e respeitar estes Termos de Uso, bem como nossa Política de Privacidade. Caso não concorde com quaisquer termos aqui estabelecidos, solicitamos que não utilize nosso site.

2. DEFINIÇÕES
Usuário: Qualquer pessoa que navegue ou utilize os serviços oferecidos no site da Herrmann Health.
Site: Refere-se ao endereço eletrônico www.[[NOME DA LOJA ]].

3. USO DO SITE

3.1. CADASTRO
Para realizar compras ou acessar determinados recursos do site, pode ser necessário efetuar um cadastro, fornecendo informações pessoais verdadeiras, precisas e completas. O usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta.

3.2. IDADE MÍNIMA
O uso do site é destinado a pessoas com idade mínima de 18 anos. Menores de idade devem obter consentimento dos responsáveis legais para utilizar o site e realizar compras.

3.3. CONDUTA DO USUÁRIO
Ao utilizar o site, o usuário compromete-se a:

• Não violar quaisquer leis ou regulamentos vigentes.
• Não transmitir conteúdos que sejam ofensivos, difamatórios, obscenos ou que violem direitos de terceiros.
• Não disseminar vírus ou qualquer código de natureza destrutiva.
• Não tentar obter acesso não autorizado a sistemas ou informações da *www.herrmannhealth.com.br *.

4. PROPRIERDADE INTELECTUAL
Todo o conteúdo presente no site, incluindo textos, imagens, logotipos, gráficos e software, é de propriedade da Herrmann Health ou de seus licenciadores, sendo protegido por leis de propriedade intelectual. É proibida a reprodução, distribuição ou qualquer uso não autorizado do conteúdo sem prévia autorização por escrito.

5. COMPRAS E PAGAMENTOS

5.1. PREÇOS E PROMOÇÕES
Os preços e promoções disponíveis no site podem sofrer alterações sem aviso prévio. A Herrmann Health reserva-se o direito de modificar ou descontinuar produtos e serviços a qualquer momento.

5.2. FORMAS DE PAGAMENTO
As formas de pagamento aceitas estão detalhadas em nossa Política de Pagamentos e Entregas. Ao realizar uma compra, o usuário concorda com os termos e condições referentes aos pagamentos.

6. POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
As condições para trocas e devoluções estão descritas em nossa Política de Troca e Devolução. Recomendamos que o usuário leia atentamente antes de efetuar uma compra.

7. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
A Herrmann Health envia seus melhores esforços para manter as informações do site precisas e atualizadas. No entanto, não garantimos a precisão ou integridade do conteúdo. O uso do site é por conta e risco do usuário. A Herrmann Health não se responsabiliza por danos diretos ou indiretos decorrentes do uso ou impossibilidade de uso do site.

8. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS
O site pode conter links para sites de terceiros. A Herrmann Health não se responsabiliza pelo conteúdo ou práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que o usuário leia os termos e políticas dos sites acessados através dos links.

9. ALTERAÇÕES NOS TERMOS DE USO
A Herrmann Health reserva-se o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página e a continuidade do uso do site após as modificações constitui aceitação dos novos termos.

10. CONTATO
Para dúvidas ou esclarecimentos sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco:
E-mail: [email protected]
Endereço: R. Cel. Marcos Rovaris, 388 - sala 5 - Centro, Criciúma - SC, 88801-100

TROCAS E DEVOLUÇÕES

1. Observações Preliminares

1.1. Em caso de devolução, o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, com o lacre intacto. Não aceitamos devoluções de suplementos com embalagens abertas ou violadas.

1.2. Todos os produtos são despachados em caixas lacradas.
ATENÇÃO: Na hipótese da sua caixa estar violada no momento da entrega, não aceite o
produto e entre em contato imediatamente com nossa Central de Atendimento através do telefone +55 48 9976-0614 ou e-mail: [email protected].

1.3. Toda ocorrência de divergência, desistência ou troca do produto deverá ser previamente comunicada pelo e-mail: [email protected] com as seguintes informações:
• Nome completo
• E-mail de contato
• Nº do Pedido
• Data da compra
• Nº da nota fiscal
• Nome do produto
• Motivo da troca/devolução
Todos os valores serão estornados pela administradora do cartão em até 5 dias úteis, após o recebimento e análise do produto devolvido pela Herrmann Health.

2. Procedimento de Devolução
Importante:

• Embalagem: Você é responsável por embalar adequadamente o produto para envio. Recomendamos reutilizar a embalagem original ou utilizar uma caixa que proteja o item durante o transporte.
• Envio: O produto deve ser enviado pelos Correios ou transportadora de sua preferência. O prazo para que a mercadoria chegue à nossa empresa pode variar conforme a região, podendo levar até 20 dias após a postagem.
• Comunicação: É fundamental informar, no e-mail de solicitação, exatamente quais produtos serão devolvidos.

3. Condições para Troca ou Devolução

• Produtos utilizados: Não realizamos a troca de produtos que apresentem sinais de uso.
• Produtos em promoção: Itens adquiridos em promoção não são elegíveis para troca ou devolução.

4. Direito de Arrependimento
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o direito de desistir da compra no prazo de 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto, quando a aquisição ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou internet. Em casos de desistência, a Herrmann Health reembolsará os valores pagos pelo produto e pelo frete de entrega. No entanto, o custo do frete para devolução do produto à empresa será de responsabilidade do cliente.

5. Código de Defesa do Consumidor
Para mais informações, consulte o Código de Defesa do Consumidor, Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990, disponível em: www.planalto.gov.br

FORMAS DE PAGAMENTO:

Contamos com três formas de pagamento:
• Pagamento via Cartão de Crédito

Em até 12x com acréscimo. O pagamento pode levar até 24 horas úteis para ser atualizado no site.

• Pagamento via boleto
O pagamento pode levar até 48 horas para ser atualizado no site. Caso o boleto vença, o pedido é cancelado.

• Pagamento via Pix
O pedido só será considerado em nosso site após a aprovação do pagamento. Ainda restou alguma dúvida? Entre em contato com a gente!  [email protected]  ou no whats 48 99976-0614